Het product doet niet wat is afgesproken of beloofd op voorhand. Dit benoemen we non-conformiteit. Veelal moet de verkoper vervolgens een passende uitkomst zorgen.Noteer je wensen, waardoor je helder vanwege ogen hebt met die voorwaarden jouw auto moet voldoen. Het scheelt spanning in het aankoopproces als jouw helderheid hebt.Om dit te weten te aa